[ 수령 전 주문취소 ]

- 결제일 당일 영업시간 내 취소 가능합니다, 

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변경 및 취소가 불가할 수 있습니다. 이미 택배사로 상품이 수거된 경우 단순 취소 및 교환 요청 시 왕복 택배비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

[ 교환 및 반품 안내 ]

- 악세서리의 경우 착용 여부를 확인할 수 없기 때문에 교환 및 환불 불가합니다.

( 단순 변심 / 사이즈 오류 등 )

[ 상품 불량 ] 

- 상품 수령일 포함 5영업일 이내 (주말 포함 7일) 불량 부위 사진을 첨부하여 게시판 또는 플러스친구로 접수해 주셔야 합니다.

- 주문 당시 무통장입금으로 결제한 경우 환불계좌를 꼭 등록해 주세요

- 사전 연락 없이 무단으로 반품할 경우 자동 반송 처리됩니다 (사전 연락 X)

- 기한 내 불량상품일 경우 교환/환불 접수 시 확인 후 주문 건의 주소지로 택배사 수거 요청 처리됩니다

  (주소지를 변경하시는 경우 문의 게시판에 변경 주소지를 남겨주세요.)

- 수거된 상품의 상태 확인 후 교환 및 환불이 진행됩니다. 

- 반품 접수일로부터 7일 내 상품이 시플로트 사무실로 도착해야 정상 처리 가능합니다.

- 교환의 경우, 불량 부위 확인 후 동일 상품, 동일 컬러로 오더가 재진행됩니다. ( 색상 및 사이즈 변경 시 배송비 고객 부담 )

* 불량으로 인정되지 않는 경우

- 온라인 판매 특성상 사용자의 환경에 따라 발생할 수 있는 색상 차이

- 소재 특성에 따라 발생할 수 있는  EX) 미세 스크래치, 도금 및 유화 과정에서 발생하는 얼룩

- 손으로 간단하게 교정되는 경우 EX) 실버침 휘어짐 

- 반품을 위해 고의로 상품을 훼손한 경우 /  고객 부주의로 인한 제품 파손 시 (출고 시 모든 검수 과정 cctv 촬영 중)

- 착용 후 일어난 알레르기 (개인차) *소재 확인 후 구매 필수

* 불량이더라도 교환 반품이 불가한 경우

-반품 기한이 지난 경우 

-제품 처음 포장상태 그대로 반입되지 않은 경우 (최소 발송 시 구성품 (박스,안내서등) 모두 없을 경우 교환 및 환불 불가)

-수선 등으로 상품을 임의 변형한 경우

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꼭 필독 후 구매 부탁드리겠습니다. 감사합니다 :)